White-Label-Wartungsberichte für Webagenturen Wartungs-Wächter. Ihr Name im Bericht.
Für Betriebe und Selbstständige, nicht für Privatkunden (§ 14 BGB).
Sie nennen mir die Websites Ihrer Kunden, ich richte den Rest ein. Der Wächter prüft sie alle fünf Minuten, meldet bestätigte Ausfälle und schickt Ihnen jeden Monat je Kunde einen Bericht mit Ihrem Namen, Ihrer Farbe und Ihrem Logo per E-Mail. Sie geben ihn als Teil Ihres Wartungsvertrags weiter. Kein Konto, kein Kennwort, nichts zu installieren.
Vorführung mit erfundener Agentur, erfundenen Kunden und erzeugten Beispieldaten.
- 5Minuten zwischen zwei Proben
- 15Feststellungen in der täglichen Prüfung
- 2Meldewege: E-Mail oder Webhook
- 0Tracker, Werbung oder fremde Skripte
Was der Wächter im Blick behält.
Sie schicken mir die Websites Ihrer Kunden, einzeln oder als Liste, ich trage sie ein. Der Wächter prüft automatisch im Fünf-Minuten-Takt. Nach einem fehlgeschlagenen Aufruf folgt nach einer Minute eine Bestätigungsprüfung; danach wird eine Meldung ausgelöst. Zustellzeiten hängen auch vom Meldeweg ab. Persönliche Störungsbeseitigung rund um die Uhr ist damit nicht verbunden.
Ausfälle, bestätigt
Scheitert eine Probe, folgt nach einer Minute die zweite. Erst dann meldet er, mit Grund und Beginn. Wenn die Seite wieder antwortet, auch das.
Gründlich, einmal am Tag
Zertifikat, Weiterleitung auf https, Sicherheits-Header, Impressum und Datenschutz verlinkt, WordPress- und PHP-Version, versehentliches „noindex“, Drittanbieter, defekte Links, DMARC und SPF.
Lebenszeichen
Sicherungen und geplante Aufgaben rufen am Ende eine Adresse auf, die Sie von mir bekommen. Bleibt der Aufruf aus oder meldet einen Fehler, wird daraus ein Vorfall.
Meldungen, die ankommen
Per E-Mail oder Webhook für Slack, Mattermost und Discord, an die Adressen, die Sie mir nennen. Scheitert die Zustellung, versucht er es erneut.
Wartungsfenster
Sagen Sie mir Bescheid, ich trage das Fenster ein. Geplante Arbeiten melden dann nichts und verderben die Statistik nicht. Die Zeit zählt weder als Ausfall noch als Verfügbarkeit.
Statusseite je Kunde
Auf Wunsch ein Link im Auftritt Ihrer Agentur, auf dem Ihr Kunde 90 Tage Verfügbarkeit und aktuelle Störungen sieht. Ohne Feststellungen und Notizen.
Ihre Agentur. Ihr Wartungsbericht.
Am Monatsersten kommt für jeden Kunden ein Bericht per E-Mail: was lief, was ausfiel, was zu tun ist, und was Sie im Monat getan haben. Aus einem Posten auf der Rechnung wird eine Leistung, die Ihr Kunde sieht.
- Ehrliche Verfügbarkeit. Messlücken zählen als unbekannt, nicht als erreichbar. Wartungsfenster weder als Ausfall noch als Verfügbarkeit.
- Feststellungen mit Empfehlung. Was die tägliche Prüfung gefunden hat, mit einem Satz, was zu tun ist.
- Ihr Leistungsnachweis. Tätigkeiten, die Sie mir bis zum Monatsende nennen, stehen im Bericht.
- Er geht an Sie. Sie entscheiden, ob und wie Sie ihn weitergeben; auf Wunsch auch als Link, den ich jederzeit wieder abschalte.
Technische Befunde. Klare Grenzen.
Der Wächter stellt fest, was technisch erreichbar oder vorhanden ist. Er gibt keine rechtliche Bewertung ab und ersetzt keine rechtliche Prüfung.
- „Verlinkt und erreichbar“ heißt nicht „vollständig“. Ob ein Impressum alle Angaben enthält, sagt ein Link nicht.
- Unbekannt ist nie grün. Was sich nicht prüfen lässt, etwa eine verborgene Version, steht grau da und nicht als in Ordnung.
- Ein Lebenszeichen ist kein Test. Es belegt, dass sich eine Sicherung gemeldet hat, nicht, dass sie sich zurückspielen lässt.
Gebaut wie etwas, dem man Kunden anvertraut.
Ein Werkzeug, das die Websites vieler Firmen kennt, muss selbst dicht sein. Deshalb ist es so gebaut, und deshalb steht hier, wie.
Jede Agentur für sich
Kundendaten werden getrennt je Agentur verwaltet. Zugriffsrechte und Trennung werden vor Ihrem Einsatz geprüft; Änderungen werden vor der Auslieferung geprüft und für geeignete Funktionen automatisiert getestet.
Kein Zugang für Fremde
Sie brauchen kein Konto, also gibt es auch keins, das jemand erraten könnte. Bedient wird der Wächter nur von mir, mit zweitem Faktor und Bremse gegen Rateversuche.
Abgeschottet
Der Wächter erreicht nur das öffentliche Netz, nie interne Dienste, doppelt gesperrt im Code und im Betriebssystem. Die Oberfläche läuft ohne JavaScript.
Server in der EU
Das Hosting erfolgt auf einem Server in der EU (netcup, Rechenzentrum Wien). Für E-Mail und Webhooks können weitere Anbieter hinzukommen. Dienste, Datenwege und Löschfristen stehen vor dem Einsatz im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Ihre Daten zum Mitnehmen
Kunden, Websites, Vorfälle und Tageswerte bekommen Sie auf Wunsch jederzeit kostenlos als Export, Tageswerte zusätzlich als Tabelle.
Geprüft, bevor es läuft
Änderungen werden vor der Auslieferung geprüft; für geeignete Funktionen setze ich automatisierte Tests und ergänzende Codeprüfungen ein. Das ist kein unabhängiges Audit und keine Zertifizierung.
Eine Statusseite in Ihren Farben.
Statt am Telefon zu erklären, ob die Seite gerade läuft, schicken Sie einen Link, den ich Ihnen einrichte. Ihr Kunde sieht dort, was zählt, und Ihr Name steht darüber.
- 90 Tage auf einen Blick. Ein Balken je Tag, grau, wo nicht gemessen wurde.
- Störungen und geplante Wartung. Was gerade ist und was kommt.
- Abschaltbar. Ein Wort an mich, und der Link ist ungültig.
Gestalten Sie den Wächter mit.
Sie betreuen Kundenwebsites? Als Pilot-Agentur schicken Sie mir Ihre Liste, bekommen ab dem nächsten Monat die Berichte und sagen mir, welche Prüfungen und Angaben Sie für Ihre Wartungsverträge brauchen. Die regulären Preise beginnen bei 19 € im Monat für bis zu zehn Websites (alle Pakete); Konditionen für Piloten auf Anfrage.
Nur für Unternehmer (§ 14 BGB), Preise netto. Leistungsumfang und Preise stehen vor Auftrag im Angebot in Textform, etwa per E-Mail. Monatstarife sind mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, Ladenbote jederzeit zum Monatsende. Es gelten die AGB.
Was soll einfacher werden?
Zwei Sätze zu Ihrem Betrieb und Ihrem Anliegen genügen. Ich antworte in der Regel am nächsten Werktag, und dann sprechen wir 15 Minuten unverbindlich darüber, am Bildschirm oder bei Ihnen vor Ort.
Najim Belhaj · Codefaden · Oberhausen · bundesweit remotekontakt@codefaden.de+49 176 45709246 · auch WhatsAppFür Betriebe und Selbstständige (§ 14 BGB).